Ricordiamo che i nostri servizi, sono erogabili tutti i giorni comprese le domeniche ed i festivi, nei giorni festivi verrà applicato un plus del 50% sul prezzo finale.
Non si esegue alcun servizio nelle giornate di: Natale, Capodanno, Pasqua e 14/15/16 Agosto (salvo accordi diversi pattuiti con il nostro staff).
La partecipazione alle nostre esperienze è aperta a tutti compreso i bambini se regolarmente accompagnati da un da un genitore.
Nei Bike Tour, le bici concesse in comodato d’uso da Sicily Bike Tourist Service, vengono consegnate in ottime condizioni e nelle stesse condizioni devono essere restituite dopo il tour, i danni causati dai committenti verranno addebitati alla fine di ogni servizio.
I nostri Bike Tour sono aperti a tutti i maggiorenni, i minori di anni 18 e non inferiori ai 14 anni devono essere accompagnati da un genitore.
Nei Bike Tour è garantita l’assicurazione RC per tutti i partecipanti.
Per le prenotazioni online è richiesto il versamento di un anticipo minimo del 30% a mezzo bonifico bancario o PayPal. Si fa presente che i costi relativi a commissioni bancarie e tariffe per transazioni bancarie, sono esclusivamente a carico del committente, incluso le commissioni per trasferimenti di denaro dai paesi extra UE applicate dal nostro istituto bancario, in nessun caso le commissioni potranno essere condivise. In questi casi, consigliamo di utilizzare il canale PayPal, attraverso cui non vi verranno addebitate commissioni da parte nostra per il trasferimento di denaro.
Per le prenotazioni last minute (senza anticipo versato) il luogo d’incontro e partenza è esclusivamente la nostra sede di Catania.
Le strutture ricettive che vogliono prenotare i nostri servizi per i loro clienti, previo contatto telefonico con il nostro staff per verifica disponibilità, potranno semplicemente inviare una e-mail indicando i dati anagrafici dei clienti, numero di stanza e conferma di prenotazione.
Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci.

Disdetta
La comunicazione di disdetta del tour da parte del cliente, dovrà essere comunicata all’azienda Sicily Bike Tourist Service, necessariamente almeno 48 ore prima della data scelta per il tour in bici, a mezzo e-mail e previo comunicazione telefonica. La mancanza di una comunicazione scritta consentirà a Sicily Bike Tourist Service di trattenere per intero l’importo di anticipo, qualora fosse stato versato.
La restituzione dell’anticipo versato, verrà valutata singolarmente per ciascun caso (solo per motivi realmente validi e qualora il cliente si trovasse nella condizione di non poter prendere parte all’escursione a causa di un fatto imprevisto e imprevedibile che possa essere dimostrato), in ogni caso saranno addebitati oneri bancari, tariffe per transazioni ed eventuali imposte fiscali.
In caso di condizioni meteo negative, verrà stabilita un ulteriore data da concordare con il nostro staff a seconda della disponibilità, qualora il cliente fosse impossibilitato a dare la disponibilità per un’altra giornata e nel caso in cui avesse già versato un anticipo, ci impegniamo a restituire la somma versata, decurtata di oneri bancari, tariffe per transazioni ed eventuali imposte fiscali.
In caso di nostra problematica, che non ci consenta di eseguire il servizio prenotato, ci impegniamo a restituire per intero l’importo dell’anticipo (se versato, in questo caso non verranno trattenute da parte di Sicily Bike Tourist Service, imposte fiscali e oneri bancari) o a discrezione del cliente a prenotare un’altra giornata per l’escursione, previo verifica di disponibilità.

Fattura
Alla fine di ogni nostro servizio, solo dopo il pagamento, rilasceremo regolare fattura elettronica, che inoltreremo telematicamente e faremo pervenire copia di cortesia.